Όροι & Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι

O διαδικτυακός τόπος shop.spirit.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία «SPIRIT INNOVATIONS Α.Β.Ε.Ε.», που εδρεύει στον Ταύρο, οδός Πειραιώς, αρ. 209, T.K. 17778, Ελλάδα, και εκπροσωπείται νόμιμα, με αριθμό ΓΕΜΗ 136696401000, Α.Φ.Μ. 084197527 Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Αθηνών, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected], τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 210-6101405, και η οποία θα καλείται στο εξής για συντομία η Εταιρεία.

Το ηλεκτρονικό  κατάστημα έχει δημιουργηθεί από την Εταιρεία προκειμένου να παράσχει άμεση ενημέρωση στους καταναλωτές για τα προϊόντα της, δίνοντάς τους την δυνατότητα για την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας τους, καθώς και την διαδραστική επικοινωνία των καταναλωτών, επισκεπτών, χρηστών, πελατών με την Εταιρεία, μέσα από τον σχολιασμό και την εκδήλωση της προτίμησής τους σε συγκεκριμένα είδη, αξιοποιώντας εφαρμογές υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον η Εταιρεία δύναται να διοργανώνει, μέσω του ιστοτόπου, online διαγωνισμούς για όλους τους χρήστες/πελάτες της, οι όροι των οποίων θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα της. Ειδικότερα, με τους γενικούς όρους της παρούσας σύμβασης η Εταιρεία επιθυμεί να διατυπώσει κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους και προϋποθέσεις υπό τις οποίες συναλλάσσεται, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας, που βρίσκεται στην διεύθυνση shop.spirit.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στον ιστότοπο προϋποθέτει και συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, τότε οφείλετε με ευθύνη σας να απόσχετε από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστοτόπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και του κωδικού πρόσβασής σας από ανηλίκους ή άτομα χωρίς δικαιοπρακτική ικανότητα.

Πάγιος σκοπός της Εταιρείας είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

Περιοδικές Αλλαγές

Με δεδομένο ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ιστοτόπου, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Παρακαλείσθε, να ελέγχετε το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστοτόπου, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους σας, αποδοχή των όρων αυτών.

Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει τις παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη γίνει.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Δεσμευόμαστε για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αφορούν τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα. Η Εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρίσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Στοιχεία για το κάθε προϊόν μπορείτε να πάρετε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στον ιστότοπο επιλέγοντας το αντίστοιχο προϊόν, υπό την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών που έχουν ξεφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει χωρίς να το θέλουμε ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για τεχνικούς ή άλλους λόγους.

Η Εταιρεία εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να γίνει σαφές ότι οι χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας σας, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στις αποθήκες μας. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητας του.

Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε αναλογούν ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Εταιρείας, ενώ η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κατά περίπτωση κόστος αποστολής, εφόσον υπάρχει. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Ο ιστότοπος παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς, ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, χρηματική ικανοποίηση κλπ.), που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η Εταιρεία, στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των προϊόντων που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας. Ομοίως, δεν φέρει καμία ευθύνη για την αποκατάσταση ζημίας, θετικής ή αποθετικής, άμεσης ή έμμεσης που τυχόν προκύψει από έλλειψη ικανότητας χρήσης του ιστοτόπου καθώς και σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο Διαδίκτυο ή πτώση γραμμής συστήματος κ.λ.π. ή για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιαστούν στους χρήστες κατά την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, τα οποία σχετίζονται με την συμβατότητα της υποδομής τους με αυτήν, ή με τυχόν ιούς ή άλλα επιζήμια χαρακτηριστικά που υφίστανται στους διαδικτυακούς τόπους.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, ονομάτων, λογοτύπων και διακριτικών σημάτων κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του παρόντος ιστοτόπου, συνιστά ιδιοκτησία της Εταιρείας, εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο.

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ιστοτόπου και του περιεχομένου του.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας ή/και του ιστοτόπου ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της εταιρείας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση των ανωτέρω στον παρόντα διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρηση ρητή ή σιωπηρή άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Οι πληροφορίες που τυχόν υποβάλλουν χρήστες/επισκέπτες του παρόντος διαδικτυακού τόπου στην Εταιρεία μέσω αυτού, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη/επισκέπτη. Ακόμα, η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει περιορισμένες και αναγκαίες πληροφορίες για τις εν γένει εμπορικές της δραστηριότητες, με τον τρόπο και για τους σκοπούς που αναφέρεται παρακάτω.

Ευθύνη Χρήστη

Συμφωνείτε και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Αποδέχεστε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, που δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, ή την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, που ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεών της, που δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο αντλώντας στοιχεία που χρησιμοποιούνται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού εισόδου (username) και του κωδικού ασφαλείας (password) του λογαριασμού σας. Περαιτέρω, ευθύνεστε κατ’ αποκλειστικότητα για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού σας, την τυπική έξοδό σας από το λογαριασμό κατά το τέλος κάθε χρήσης, καθώς και για κάθε πράξη που διενεργείται από τον λογαριασμό σας. Έχετε την υποχρέωση να ελέγξετε με ακρίβεια τις ιδιότητες και τα επί μέρους χαρακτηριστικά των προϊόντων τα οποία επιθυμείτε να παραγγείλετε πριν την ολοκλήρωση της κάθε συναλλαγής σας.

Περιορισμένη άδεια

Ο ιστότοπος, με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:

  • πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και
  • δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Σύνδεσμοι (Links) σε ιστοσελίδες τρίτων

Οι σύνδεσμοι (links) που μπορεί να περιλαμβάνονται στον ιστότοπο σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτόν σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του ιστοτόπου, αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα), και δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες ή για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν. Ακόμη, δεν ευθυνόμαστε για τις εκπομπές του Διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους στον ιστότοπο μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης αυτού. Η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στον ιστότοπο δεν υποδηλώνει ότι εγκρίνουμε ή αποδεχόμαστε το περιεχόμενό τους.

Πολιτική Ασφαλείας & Cookies

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η διαχείριση από την εταιρεία και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος ιστοτόπου, διέπονται από την σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία, την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τους παρακάτω όρους. Με την έγγραφη δήλωση των στοιχείων σας, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και την επεξεργασία τους στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαίο για την επίτευξη του σκοπού της συλλογής τους.

Ο παρών ιστότοπος σχεδίασε την ιστοσελίδα του έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στον παρόντα ιστότοπο, χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις που θα χρειαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.ά.) είναι κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας, να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλετε e-mail στο [email protected].

Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες, οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Οι πληροφορίες που μας έχετε δώσει εκούσια, χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία ή συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις (Συνεργαζόμενη Τράπεζα, ταχυδρομική εταιρεία), με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλαγής σας μέσω του παρόντος ιστοτόπου, προκειμένου να έχετε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία μαζί μας, να σας παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτετε και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες σας. Οι πληροφορίες που συλλέγει ο παρών ιστότοπος μέσω της ιστοσελίδας έχουν ακόμη ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα, για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων και για να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την Εταιρεία. Ο παρών ιστότοπος δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με τον παρόντα ιστότοπο τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες/πελάτες του.

Ο παρών ιστότοπος συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:

  1. στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης,
  2. στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από τον παρόντα ιστότοπo,
  3. στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς,
  4. στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (εφαρμογές ios, android, Facebook, Google).

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας κ.λ.π.

Κάνουμε χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με:

  • την παράδοση της παραγγελίας όπου επιθυμείτε και μας υποδείξετε,
  • για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση των στοιχείων σας σε κάθε αναγκαία περίπτωση και
  • παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού.

Ακόμη, κάνουμε χρήση των πληροφοριών αυτών, μετά από συγκατάθεσή σας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σχετικά με:

  1. νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από τον παρόντα ιστότοπο,
  2. ειδικές προσφορές και για τυχόν διενέργεια διαγωνισμών,
  3. την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων μας από απόσταση,
  4. έρευνα αγοράς.

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από τον παρόντα ιστότοπο στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Εταιρεία επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης, η χρήση πιστωτικής κάρτας διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητά σας παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του ηλεκτρονικού καταστήματος για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Ο παρών ιστότοπος απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να σας παρέχουν το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση ο παρών ιστότοπος δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί, σύμφωνα με το νόμο και τότε μόνο στις αρμόδιες Αρχές. Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online, χωρίς την εκ μέρους σας προηγούμενη συναίνεση.

Κάτοχος και υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί κατά τον παραπάνω τρόπο και του αρχείου που έχει δημιουργηθεί για τους ως άνω σκοπούς θα είναι η Εταιρεία, στην έδρα της οποίας θα είναι εγκατεστημένο και το ανωτέρω αρχείο, με την οποία οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο/με κλικ στο σύνδεσμο [email protected] και στο τηλέφωνο 210-6101405, Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός επίσημων αργιών).

Αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων που θα παρέχετε είναι μόνον η Εταιρεία, η οποία δύναται να τα διαβιβάσει σε συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης των συναλλακτικών της σχέσεων με εσάς, όπως και για στατιστικούς και ιστορικούς λόγους. Εφόσον έχετε συμπληρώσει το σχετικό πεδίο και έχετε συγκατατεθεί στην αποστολή προς εσάς ενημερωτικού και διαφημιστικού-προωθητικού υλικού, η Εταιρεία δύναται, μετά από ενημέρωσή σας, να ανακοινώνει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για την διαφημιστική προβολή των προϊόντων που αυτοί προσφέρουν, καθώς και σε επιχειρήσεις που πραγματοποιούν έρευνες αγοράς ή άλλη παρεμφερή δραστηριότητα.

Ως χρήστες/επισκέπτες που έχουν γνωστοποιήσει τα προσωπικά τους δεδομένα στην εταιρεία, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  1. Το δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία που σας αφορούν και βρίσκονται στην κατοχή της Εταιρείας.
  2. Το δικαίωμα πληροφόρησης για όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, καθώς και την προέλευσή τους, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, την εξέλιξη της επεξεργασίας κατά το χρονικό διάστημα από την προηγούμενη ενημέρωση ή πληροφόρησή σας, τη λογική της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, κατά περίπτωση την διόρθωση, τη διαγραφή, ή την δέσμευση των δεδομένων των οποίων η επεξεργασία δεν είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του ν.2472/1997.
  3. Το δικαίωμα αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.
  4. Το δικαίωμα προσωρινής δικαστικής προστασίας.
  5. Το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα. Από την πλευρά μας τηρούμε όλες τις από τον νόμο επιβαλλόμενες υποχρεώσεις μας. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής ενημερωτικού και διαφημιστικού-προωθητικού υλικού. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησης που σας παρέχει ο ν. 2472/1997 πρέπει να ζητήσετε εγγράφως από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας συγκεκριμένη ενέργεια, όπως την διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, την προσωρινή μη χρησιμοποίησή τους, την δέσμευσή τους, την μη διαβίβασή τους, ή την διαγραφή τους.

Εάν γνωστοποιείτε οι ίδιοι τα προσωπικά ή ευαίσθητα δεδομένα σας μέσω του παρόντος ιστοτόπου απευθείας σε τρίτους, εναπόκειται σε εσάς να προβείτε σε έρευνα των όρων προστασίας των δεδομένων αυτών από τους εν λόγω τρίτους. Αποδέχεστε ότι η Εταιρεία δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για τέτοιες γνωστοποιήσεις και για την επακόλουθη τυχόν χρήση των εν λόγω δεδομένων από άλλα πρόσωπα. Ομοίως, η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν γνωστοποίηση από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος ιστοτόπου προσωπικών ή/και ευαίσθητων δεδομένων τρίτων μέσω του διαδικτυακού τόπου χωρίς την προηγούμενη συναίνεση του ενδιαφερομένου φορέα των δεδομένων.

Ως χρήστης/επισκέπτης εγγυάσθε για την ακρίβεια και γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και που υποβάλλετε στην Εταιρεία, καθώς και για το δικαίωμά σας υποβολής των δεδομένων αυτών.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της Εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας Vivawallet. Η Εταιρεία αντιτίθεται στην συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων προσώπων και δεν έχει σκοπό να συλλέξει ούτε να επεξεργαστεί δεδομένα των προσώπων αυτών.

Ο παρών ιστότοπος λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του, τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει ο Παρών Ιστότοπος

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται προς αποθήκευση από τον διαδικτυακό εξυπηρετητή (“server”) της Επιχείρησής μας στον τερματικό σας εξοπλισμό με βασική τους λειτουργία την επικοινωνία σε εμάς δεδομένων του φυλλομετρητή σας (“browser”) και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη. Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχει πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (λειτουργία πολλαπλών επιλογών του χρήστη, αναγνώριση συχνών χρηστών, διευκόλυνση πρόσβασης στην ιστοσελίδα, συλλογή δεδομένων και τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου, ενημέρωση για την κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης μεταξύ δύο επισκέψεων κλπ.), καθώς και για να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας με τον αποτελεσματικότερο τρόπο. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς και σε κάθε έξοδο από το site αυτά διαγράφονται αυτόματα.

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί «προσωρινά cookies» για τους παρακάτω σκοπούς: – Για την αυτόματη αναγνώρισή σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά την σύνδεσή σας (login) ή για την περιήγηση σε ασφαλείς υποσελίδες. – Για την αυτόματη αναγνώρισή σας κατά την εκτέλεση αγορών και τα οποία είναι απαραίτητα για την λειτουργία της συνήθους εφαρμογής του «ηλεκτρονικού καλαθιού»

Περαιτέρω, χρησιμοποιούμε «έμμονα cookies» για τους εξής σκοπούς: – Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας. – Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας και την προσωποποίηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας. – Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας. – Για τη λειτουργία “Να με θυμάσαι”.

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί αποκλειστικά δικά του cookies και δεν κάνει χρήση οποιουδήποτε cookie, που προέρχεται από τρίτα μέρη. Ενδεικτικά, δεν χρησιμοποιούμε cookies εταιρειών διαδικτυακής διαφήμισης για την καταγραφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς των χρηστών μας.

Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies επεξεργάζονται και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, ο παρών ιστότοπος δεν προβαίνει σε καμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.

Αν δεν επιθυμείτε την συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε μέσω κατάλληλων ρυθμίσεων στο φυλλομετρητή ιστού (browser) το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) στο διαδίκτυο, για να διαγράψετε τα ήδη υπάρχοντα στον σκληρό σας δίσκο cookies και να επιλέξετε είτε να απορρίπτονται αυτομάτως όλα τα νέα cookies, είτε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή, εάν θέλετε να το απορρίψετε ή να το αποδεχθείτε. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να γνωρίζετε ότι η επιλογή της απόρριψης των cookies θα καθιστά πιο δύσκολη ή αδύνατη την χρήση τμημάτων και υπηρεσιών του παρόντος ιστοτόπου, δεδομένου ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα ο παρόν ιστότοπος.

Για περισσότερες πληροφορίες αναζητήστε τον ηλεκτρονικό βοηθό του φυλλομετρητή σας.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Ο παρών ιστότοπος σας επιτρέπει να διορθώνετε, αλλάζετε, συμπληρώνετε ή να διαγράφετε δεδομένα και πληροφορίες που έχουν καταχωρισθεί σε αυτόν. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, ο ιστότοπος θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλειά σας ο παρών ιστότοπος θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε μαζί μας, είτε μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-6101405, Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός επίσημων αργιών) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].

Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής του λογαριασμού σας. Παρακαλούμε, να λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Αναγνωρίζουμε τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Κρυπτογράφηση

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρις ότου αυτή φτάσει στον αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές και εφόσον έχετε συνδεθεί με το όνομα χρήστη (username) και με τον προσωπικό κωδικό ασφαλείας (password). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Οι φυλλομετρητές (browsers) Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στον παρόντα ιστότοπο.

Αναγνώριση πελάτη-Προσωπική Ασφάλεια

Επιπλέον προσωπική ασφάλεια αποτελεί το όνομα χρήστη (username) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Με αυτόν τον τρόπο κάθε φορά που τους χρησιμοποιείτε, σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλετε τον Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του συνθηματικού σας από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς δεν ευθυνόμαστε για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα κατά τη δημιουργία password. Τέλος σας υπενθυμίζουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει την εκκαθάριση των πληρωμών μέσω καρτών.

Διαδικασία Υποβολής Παραγγελίας

Αγορά Προϊόντων – Παραγγελία

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από τον παρόντα ιστότοπο, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει σήμερα. Ακόμη, σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, ο επισκέπτης του ιστοτόπου έχει την δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας, εφόσον:

  1. είναι δικαιοπρακτικά ικανός και
  2. έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και
  3. δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν και από εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος.

Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητη η εγγραφή ως μέλους στον παρόντα ιστότοπο. Είναι, όμως, καλή πρακτική η εγγραφή ως μέλος, καθώς, αφενός θα καθίσταται πολύ πιο εύκολη η διαδικασία της παρακολούθησης της παραγγελίας και αφετέρου θα είναι πιο εύκολες οι επόμενες παραγγελίες.

Αν δεν είστε μέλος πατήστε το σύνδεσμο δημιουργίας νέου λογαριασμού (εγγραφή). Συμπληρώστε στην φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό e-mail λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να είναι υπαρκτό και ενεργό, καθώς όλη η επικοινωνία μας θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Ακόμα και στην περίπτωση που δεν γίνετε μέλος θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της μεταξύ μας σύμβασης .

Κάθε φορά που κάνετε είσοδο (login) στο χώρο των μελών θα πρέπει να εισαγάγετε το e-mail με το οποίο έχετε κάνει την εγγραφή και το εκάστοτε ισχύον password. Εάν έχετε ξεχάσει το password, παρέχεται η δυνατότητα ανάκτησης/αλλαγής αυτού μέσω αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο e-mail με το οποίο έχετε κάνει την εγγραφή.

Διαδικασία Παραγγελίας

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο [Προσθήκη στο καλάθι] και ενδεχομένως επιλογή μεγέθους και χρώματος, εάν αυτό απαιτείται. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.

Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων μεταβείτε στο καλάθι σας πατώντας το πλήκτρο με το αντίστοιχο εικονίδιο. Στην φόρμα του καλαθιού αγορών μπορείτε:

  • Να αφαιρέσετε προϊόντα.
  • Να αυξομειώσετε την ποσότητα κάθε επιλεγμένου προϊόντος.

Για να προχωρήσετε στην παραγγελία πατήστε το πλήκτρο [Ολοκλήρωση της Παραγγελίας], οπότε και θα σας ζητηθούν τα παρακάτω στοιχεία:

  • Η διεύθυνσης τιμολόγησης.
  • Η διεύθυνση αποστολής, διαφέρει από αυτήν της τιμολόγησης.
  • Ένα e-mail επικοινωνίας.

Εάν έχετε ήδη κάνει εισαγωγή ως μέλος (login), τότε τα παραπάνω στοιχεία θα συμπληρωθούν αυτόματα με βάση τα στοιχεία που έχετε καταχωρισμένα στην καρτέλα του λογαριασμού σας.

Εάν δεν έχετε κάνει εισαγωγή ως μέλος, τότε μπορεί είτε να κάνετε εκείνη τη στιγμή login αν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος, ή να κάνετε νέα εγγραφή. Από την άλλη πλευρά, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αγορές ως απλός επισκέπτης χωρίς απαραίτητα να γίνετε μέλος, καταχωρώντας όμως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Στο επόμενο βήμα, θα σας ζητηθούν όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την τιμολόγηση: α) αν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο β) όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την τιμολόγηση, στοιχεία και διεύθυνση τιμολόγησης, καθώς και στοιχεία και διεύθυνση αποστολής αν είναι διαφορετική από αυτή της τιμολόγησης.

Στη συνέχεια καλείστε να επιλέξτε τον Τρόπο Πληρωμής με διαθέσιμες επιλογές όπως φαίνονται στη συνέχεια:

  1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (με την επιλογή θα σας εμφανιστούν οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί της Εταιρείας).
  2. Αντικαταβολή με μετρητά, για παραγγελία έως €500

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, ανανεώνεται η φόρμα και εμφανίζονται οι αντίστοιχες πληροφορίες και τα πεδία προς συμπλήρωση.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατώντας τον υπερσύνδεσμο [όρους και προϋποθέσεις χρήσης].

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή και την αποδοχή ή μη της παραγγελίας σας. Η αποδοχή αυτή από την Εταιρεία πρέπει να λάβει χώρα το αργότερο εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την αποστολή του ηλεκτρονικού μηνύματος της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της λήψης της παραγγελίας από την Εταιρεία. Εφόσον και μόνο αποδεχθεί η Εταιρεία την παραγγελία σας με τον τρόπο αυτό, οφείλει να εκπληρώσει την παροχή της από την σύμβαση εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της παραγγελίας προς αυτήν.

Η τιμή αγοράς των προϊόντων είναι η τιμή η οποία ισχύει κατά τον χρόνο της αποστολής της παραγγελίας από εσάς και της αποδοχής της από την Εταιρεία. Μεταγενέστερη μεταβολή, δηλαδή μέχρι την παράδοση των προϊόντων σε εσάς, δεν επηρεάζει την παραγγελία και τους όρους της.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της λήψης παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μας μαζί σας.

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας και εφόσον είστε ήδη μέλος του site, μπορείτε να επισκέπτεσθε την ενότητα “Οι παραγγελίες μου” ώστε να ενημερώνεστε για την πρόοδο της παραγγελίας σας. Τα στάδια προόδου παραγγελίας είναι τα ακόλουθα:

  • Σε Αναμονή: Όταν έχει υποβληθεί η παραγγελία και δεν έχει επεξεργαστεί από την Εταιρεία.
  • Εκκρεμεί Πληρωμή: Όταν έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η κατάθεση μέσω τράπεζας και δεν έχει πιστωθεί ο λογαριασμός της Εταιρείας.
  • Σε διεκπεραίωση: Όταν η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της αποστολής των προϊόντων.
  • Ολοκληρωμένες: Όταν έχει ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων.
  • Ακυρωμένες: Όταν η παραγγελία έχει ακυρωθεί.
  • Επιστροφή χρημάτων: Όταν έχει γίνει υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης και έχει ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφή των χρημάτων.

Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει.

Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή

Ο Αγοραστής μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις μέσω αντικαταβολής δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη, διανομέα της Εταιρείας κατά την παράδοση των πωληθέντων στον δηλωθέντα στην παραγγελία, τόπο παράδοσης.

H δυνατότητα αντικαταβολής παρέχεται δωρεάν.

Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνο για την Ελλάδα και για παραγγελία έως €500.

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Ο Αγοραστής μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

Τράπεζα: Alpha Bank
Αριθμός Λογαριασμού: 277-00-2002-004623
IBAN: GR87 0140 2770 2770 0200 2004 623
Δικαιούχος: SPIRIT INNOVATIONS A.E.B.E.

Ανεξάρτητα εάν η πληρωμή γίνεται σε υποκατάστημα τραπέζης, ή μέσω e-banking, ο πελάτης θα πρέπει να καταθέσει ολόκληρο το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνίες, προσθέτοντας στην «Αιτιολογία Προς Δικαιούχο» της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο του και τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Το καταθετήριο θα πρέπει να αποσταλεί ηλεκτρονικά στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Η εξόφληση θα εμφανιστεί εντός 2-3 εργασίμων ημερών από την κατάθεση και τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα θα αποσταλούν μετά.

Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας μέσω πιστωτικής, ή χρεωστικής κάρτας, καθώς και μέσα Viva wallet. Η εκκαθάριση της πληρωμής γίνεται μέσα από το περιβάλλον εκκαθάρισης πληρωμών της Viva Υπηρεσίες Πληρωμών Α.Ε.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής, ή χρεωστικής κάρτας, καθώς και μέσα Viva wallet παρέχεται για πόσα μεγαλύτερα ή ίσα του 1 ΕΥΡΩ.

Πληροφορίες Αποστολής

Κόστος

Οι τυχόν χρεώσεις αποστολής αναφέρονται στις πληροφορίες κάθε προϊόντος.

Τόπος και Χρόνος Παράδοσης

Στόχος μας είναι σας παραδώσουμε την παραγγελία στο μικρότερο δυνατό χρόνο, απλοποιώντας την διαδικασία αποστολής. Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει, μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα παραλαβής από φυσικό χώρο.

Αποδεκτές γίνονται παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός Ελλάδας.

  • Οι παραγγελίες των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με την ένδειξη «Διαθέσιμο» εκτελούνται και τα προϊόντα παραδίδονται εντός χρονικού διαστήματος από μία (1) έως τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες, από την αποδοχή της κάθε παραγγελίας από την Εταιρεία, μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ – 17:00μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
  • Κατ’ εξαίρεσιν, σε περιπτώσεις αποστολής προϊόντων σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (ακριτικές ή νησιωτικές περιοχές), η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί και μετά την πάροδο της προθεσμίας αυτής, η Εταιρεία όμως υποχρεούται να ενημερώσει με την αποδοχή της παραγγελίας εγγράφως τον πελάτη για την καθυστέρηση παράδοσης εξ αιτίας του λόγου αυτού.

Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν και η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σχετικώς. Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Παράδοση Προϊόντων

Μόλις φτάσει η παραγγελία σας στη διεύθυνση παραλαβής, θα σας ζητηθεί υπογραφή προκειμένου να παραδοθεί. Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχωρήσατε στην φόρμα δεν είναι σωστά, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ενδεχόμενη μη παράδοση. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 210-6101405, Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός επίσημων αργιών) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Συσκευασία

Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και πληρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς.

Απουσία του Πελάτη την ημέρα της παράδοσης

Ανάλογα με την περίπτωση, η ταχυμεταφορική εταιρία μπορεί να σας αφήσει ένα δελτίο διέλευσης στο γραμματοκιβώτιό σας ζητώντας σας να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Απώλεια δέματος – Παραλαβή του δέματος

Τα δέματα παραδίδονται ύστερα από υπογραφή του παραλήπτη. Κάθε προϊόν που έχει παραδοθεί πρέπει να ελέγχεται και τυχόν επιφυλάξεις να καταγράφονται στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής εταιρίας σε περίπτωση μερικής ή ολικής ζημίας. Εάν δεν παραπονεθείτε κατά την παραλαβή του δέματος, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και κανένα εκ των υστέρων αίτημα ή παράπονο δεν θα γίνει δεκτό. Τέλος, κάθε δέμα που δεν έχει ζητηθεί από εσάς και μας έχει επιστραφεί, μπορεί να σας αποσταλεί εκ νέου με δικά σας έξοδα αποστολής.

Γενικοί Όροι περί Αποστολής Προϊόντων και Υπηρεσιών

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση υποχρεούμενη να ενημερώσει τους υποψήφιους πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με αναθεώρηση των παρόντων όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πολιτική Επιστροφών

Ο Αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή στο fax 210-6101407. Με την επιφύλαξη των όρων του άρθρου Ν. 2251/1994, όπως αναλυτικότερα παρατίθενται οι σχετικοί όροι και δυνατότητες έχουν ως εξής:

Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφής Προϊόντος

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει για οποιοδήποτε λόγο το προϊόν που αγόρασε και του παραδόθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγκυρότητα της υπαναχώρησης είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη διενεργηθείσα συναλλαγή.

Παράλληλα, για τη διευκόλυνση της διαδικασίας συστήνεται η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας που επισυνάπτεται εδώ και η αποστολή της εν συνεχεία ηλεκτρονικά στο [email protected] ή με φαξ στο 210-6101407. Το κόστος επιστροφής βαρύνει αποκλειστικά τον υπαναχωρήσαντα αγοραστή, εκτός από την περίπτωση εκείνη, κατά την οποία διαπιστώνονται ελαττώματα στο προϊόν, οπότε και τις δαπάνες φέρει η Εταιρεία.

Ειδικότερα οι όροι που διέπουν την επιστροφή ενός προϊόντος, είναι οι ακόλουθοι:

  • Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
  • Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει υποστεί υλικές φθορές.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα.
  • Στην περίπτωση, κατά την οποία το προς επιστροφή προϊόν παραλαμβάνεται από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη επιβάρυνση των εξόδων αποστολής, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό.
  • Ο αγοραστής οφείλει να τοποθετεί εντός της συσκευασίας και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά, προκειμένου να καταστεί δυνατή η ακύρωση της συγκεκριμένης πώλησης.

Στην περίπτωση, κατά την οποία οι ως άνω όροι δεν πληρούνται, το προϊόν δε θα παραλαμβάνεται από την Εταιρεία και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, με χρέωση του ιδίου.

Εκκαθάριση Επιστροφής

Με την επιστροφή του προϊόντος και την παραλαβή του από το αρμόδιο τμήμα εξυπηρέτησης, η Εταιρεία αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ομοειδές και καινούριο, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση).

Σε κάθε άλλη περίπτωση πιστώνεται το αρχικώς καταβληθέν ποσό στο λογαριασμό του πελάτη και ακολουθείται η διαδικασία της επιστροφής του τιμήματος, όπως περιγράφεται στη συνέχεια.

Επιστροφή Τιμήματος

Στην περίπτωση, κατά την οποία για οποιοδήποτε λόγο η αντικατάσταση του προϊόντος (με άλλο ίδιο ή διαφορετικό) δεν αποτελεί επιλογή του αγοραστή, δύναται να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που δαπανήθηκε για την ακυρωθείσα αγορά. Ο τρόπος επιστροφής του καθορίζεται σε συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα.

Υπαναχώρηση στο Σύνολο του Αγορασθέντος Προϊόντος

Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αφορούν στο σύνολό του αγορασθέντος προϊόντος και δεν μπορούν να ασκηθούν επί τμήματος μόνο αυτού (λ.χ. αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν).

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Από τη δυνατότητα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης / επιστροφής δύνανται να εξαιρεθούν:

  • Όσα προϊόντα διατίθενται από την εταιρεία σε ειδικές εκπτωτικές τιμές (προσφορές) για περιορισμένο χρονικό διάστημα.
  • Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
  • Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (όπως τα εσώρουχα, μαγιό, κολάν, κορμάκια, καλσόν και σκουλαρίκια).

Στις περιπτώσεις αυτές, τα προϊόντα φέρουν ειδική σήμανση, ενώ η εξαίρεση τους από το δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής αναγράφεται με σαφήνεια στους ειδικότερους όρους που πλαισιώνουν τη διάθεση τους. Δικαίωμα ωστόσο επιστροφής δεν μπορεί να αποκλειστεί και ο αγοραστής δικαιούται να το επιστρέψει στην εταιρεία στην περίπτωση, κατά την οποία διαπιστωθούν νομικά ή πραγματικά ελαττώματα στο παραδοθέν προϊόν.

Λοιποί Όροι

Επίσκεψη – Κοινωνική Δικτύωση

Ο ιστότοπος δύναται να σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Δεν ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά και δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες ή να θέσουμε κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες. Η λειτουργία των εν λόγω εφαρμογών, διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης των εν λόγω υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίοι βρίσκονται πέραν της σφαίρας ευθύνης μας.

Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletters)

H Εταιρεία και ο ιστότοπος μπορεί να παρέχουν τη δυνατότητα, υποβάλλοντας τα στοιχεία του ονόματος και της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, να επιλέξετε την περιοδική ή κατά περίπτωση πληροφόρησή σας για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές κλπ, με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Ο ιστότοπος δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Εταιρείας, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, ή μέσω του υπερσυνδέσμου διαγραφής (unsubscribe) που υπάρχει σε προηγούμενα ενημερωτικά newsletters.

Υποβολή παραπόνου

Για κάθε περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά τον ιστότοπο, έχετε το δικαίωμα, εντός δέκα (10) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλετε παράπονο στον υπερσύνδεσμο της φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου. Το παράπονό σας θα εξετασθεί και εντός δέκα (10) ημερών θα λάβετε απάντηση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, διατηρώντας το δικαίωμα να ζητήσουμε διευκρινίσεις για τη διευθέτηση του ζητήματος.

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών. Για κάθε διαφορά που απορρέει από την χρήση των υπηρεσιών ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών, ή και για κάθε άλλο λόγο ανάμεσα στον χρήστη και την Εταιρεία, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια της Αθήνας. Σε περίπτωση που ανακύψει διαφορά ως προς τους παρόντες όρους χρήσης ανάμεσα σε χρήστη και την Εταιρεία, ο πρώτος υποχρεούται, πριν κινήσει οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση εντός δέκα (10) ημερών από την επέλευση των σχετικών γεγονότων.

Διάφορα

Η μη ενάσκηση οποιουδήποτε εκ των απορρεόντων από τους παρόντες όρους δικαιωμάτων της Εταιρείας δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραίτηση από αυτά. Αυθεντικό κείμενο των παρόντων όρων χρήσης και κανονισμού λειτουργίας είναι το πρωτότυπο κείμενο στην Ελληνική γλώσσα. Στην ιστοσελίδα παρέχεται και επίσημη μετάφρασή του στην Αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποκλίσεις ακολουθείται η εκδοχή του κειμένου στην Ελληνική γλώσσα.